Analisis Pengaruh Citra Merek, Periklanan dan Persepsi terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Meulaboh)

Citra merek, periklanan dan persepsi merupakan hal yang harus diperhatikan oleh bank syariah guna meningkatkan keputusan nasabah bertransaksi di bank syariah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui berapa besar pengaruh citra merek terhadap keputusan nasabah, berapa besar pengaruh periklanan terhadap keputusan nasabah, berapa besar pengaruh persepsi terhadap keputusan nasabah dan berapa besar pengaruh citra merek, periklanan dan persepsi terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang tergolong dalam penelitian eksplanasi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Meulaboh. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa jika citra merek dinaikkan sebesar satu satuan akan menyebabkan keputusan nasabah menurun sebesar 0,157. Jika periklanan dinaikkan sebesar satu satuan akan menyebabkan keputusan nasabah meningkat sebesar 0,776. Jika persepsi dinaikkan sebesar satu satuan akan menyebabkan keputusan nasabah meningkat sebesar 0,753. Variabel citra merek, periklanan, dan persepsi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah.