Analisis Terhadap Pelanggaran Klausula Kontrak pada Penggunaan Aplikasi Go-Jek oleh Driver dalam Perspektif Akad Syirkah

Dalam operasional bisnis ojek online yang berbasis aplikasi, pihak manajemen PT. Go-Jek Indonesia bekerjasama dengan driver dalam memberikan pelayanan kepada konsumen untuk menghasilkan profit yang di-share dengan persentase 80% dan 20%. Pihak manajemen Go-Jek sebagai mitra I mengikat kontrak dengan mitra II yang merupakan driver namun dalam realisasi kontrak banyak timbul masalah karena tindakan wanprestasi dan overmach yang dilakukan oleh driver. Berbagai tindakan pelanggaran dilakukan oleh pihak driver dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan sepihak. Penelitian ini bertujuan untuk mencari jawaban dari permasalahan yaitu bagaimana bentuk pelanggaran klausula kontrak pada penggunaan aplikasi Go-Jek yang dilakukan oleh driver, bagaimana akibat hukum terhadap pelanggaran klausula kontrak tersebut, serta bagaimana tinjauan konsep syirkah terhadap pelanggaran klausula kontrak yang dilakukan oleh driver. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif analisis, pengumpulan data dilakukan secara field research dan library research. Untuk teknik pengumpulan data penulis menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Adapun hasil pengolahan data dari proses penelitian ini bahwa tidak semua perjanjian yang telah tercantum dalam kontrak kerjasama antara PT. Go-Jek Indonesia dengan driver ditaati, sering kali driver Go-Jek melakukan pelanggaran yang dapat merugikan perusahaan. Bentuk pelanggaran yang dilakukan yaitu order fiktif, menggunakan aplikasi tambahan berupa Fake GPS, dan melayani penumpang secara offline. Akibat hukum dari pelanggaran yang dilakukan yaitu dapat mengakibatkan kerugian secara finansial dan dapat memberi dampak buruk terhadap performance PT. Go-Jek Indonesia. Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh driver Go-Jek dinilai bertentangan dengan konsep syirkah, karena pada dasarnya setiap kerjasama yang dijalankan dengan pola perkongsian (syirkah) haruslah dilakukan dengan prinsip tolong-menolong dan menguntungkan serta tidak boleh melakukan penipuan yang dapat merugikan pihak mitranya.