Perilaku Prososial Pustakawan dan Hubungannya dengan Kepuasan Pengguna pada Pusat Perpustakaan UPT UIN Ar-Raniry Banda Aceh

Skripsi ini berjudul “Perilaku prososial pustakawan dan hubungannya dengan kepuasan pengguna pada pada Pusat Perpustakaan UPT UIN Ar-Raniry Banda Aceh”. Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana hubungan antara perilaku prososial pustakawan dengan kepuasan pengguna. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara perilaku prososial pustakawan dengan kepuasan pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif yang pendekatannya bersifat korelasional, dengan teknik pengumpulan data melalui angket dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aktif pada Pusat Perpustakaan UPT UIN Ar-Raniry Banda Aceh. Adapun sampelnya yaitu 73 pengguna yang diambil dengan teknik sampling insidental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara perilaku prososial pustakawan dengan kepuasan pengguna untuk hasil nilai indeks korelasi yang telah didapatkan rxy adalah 0,604 (kuat). Dari hasil pengujian hipotesis nilai thitung (6.386) > ttabel (1,666 dan 2,380), sehingga hasil tersebut menunjukkan ada hubungan antara perilaku prososial pustakawan dengan kepuasan pengguna.