Identifikasi Garar Pada Pelayanan Servis Air Conditioner dan Relasinya Dengan Penetapan Upah Menurut Konsep Ujrah

Penelitian ini membahas identifikasi unsur garar dalam pelayanan servis Air Conditioner (AC) serta relasinya dengan penetapan upah menurut konsep ujrah. Praktik pelayanan servis AC sering kali mengandung ketidakjelasan terkait jenis kerusakan, estimasi biaya, durasi pengerjaan, serta kejelasan hasil kerja teknisi, sehingga berpotensi mengandung unsur garar yang dapat merugikan salah satu pihak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk-bentuk garar yang muncul dalam transaksi jasa servis AC dan menilai kesesuaiannya dengan prinsip akad ijārah (ujrah) yang disyaratkan dalam hukum Islam. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara dengan teknisi AC dan konsumen, serta kajian literatur dari kitab fiqh muamalah, ketentuan ujrah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik garar dalam pelayanan servis AC muncul pada aspek ketidakjelasan objek kerja (kerusakan AC), ketidakjelasan biaya tambahan, serta ketidakjelasan standar hasil layanan. Unsur-unsur garar ini dapat diminimalisir melalui transparansi biaya, pemeriksaan awal (diagnosa), dan kesepakatan yang jelas sebelum pengerjaan dimulai. Dalam perspektif konsep ujrah, penetapan upah harus memenuhi syarat kejelasan (ma‘lūm) baik dari sisi nominal, jenis pekerjaan, maupun hasil yang harus diselesaikan, agar sesuai dengan prinsip keadilan dan menghindari perselisihan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan standar operasional layanan jasa servis AC, edukasi kepada konsumen, serta penerapan prinsip-prinsip akad ujrah untuk memastikan transaksi yang lebih adil, transparan, dan bebas dari unsur garar.