Peran Street Level Bureaucracy dalam Implementasi Kebijakan Cek Kesehatan Gratis pada Hari Ulang Tahun di Kota Banda Aceh

Banda Aceh salah satu daerah di Provinsi Aceh yang memiliki peningkatan prevalensi penyakit tidak menular mencapai 75%. Faktor yang mempengaruhinya adalah urbanisasi dan perubahan pola hidup masyarakat yang kurang sehat. Untuk menekan risiko tersebut, Kementerian Kesehatan telah meluncurkan kebijakan Cek Kesehatan Gratis (CKG) pada hari Ulang Tahun sebagai upaya promotif dan preventif melalui deteksi dini. Keberhasilan dari pelaksanaan kebijakan ini dipengaruhi pada peran street level bureaucracy, yaitu petugas kesehatan di puskesmas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat sebagai sasaran program. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran street level bureaucracy dalam implementasi kebijakan CKG di Puskesmas Kuta Alam Kota Banda Aceh serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa petugas puskesmas telah menjalankan kebijakan sesuai prosedur normatif, dengan melakukan sosialisasi kepada masyarakat dengan cara mengunggah flayer pada media sosial, pemasangan banner pada area puskesmas, serta mengsosialisasikan secara langsung saat kegiatan posyandu. namun dalam praktiknya petugas puskesmas mendapatkan hambatan pada saat pengimplementasian kebijakan yaitu meliputi gangguan sistem aplikasi, keterbatasan sumber daya manusia, serta rendahnya literasi masyarakat terhadap informasi program. Temuan ini menegaskan bahwa street level bureaucracy memiliki peran sentral dalam menjembatani kebijakan formal dengan kebutuhan masyarakat di lapangan.