Library Anxiety Pemustaka dalam Pemenuhan Informasi Akademik di Perpustakaan Fakultas Kesehatan Masyarakat UNMUHA

Skripsi ini berjudul Skripsi ini berjudul “Library Anxiety Pemustaka dalam Pemenuhan Informasi Akademik di Perpustakaan Fakultas Kesehatan Masyarakat UNMUHA”. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis bentuk-bentuk serta faktor-faktor penyebab munculnya library anxiety pada pemustaka di Perpustakaan Fakultas Kesehatan Masyarakat UNMUHA. Library anxiety merupakan kondisi psikologis yang ditandai dengan perasaan cemas, takut, bingung, dan kurang percaya diri yang dialami pemustaka ketika berinteraksi dengan lingkungan, layanan, maupun sistem perpustakaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi non-partisipan, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas lima belas mahasiswa aktif Fakultas Kesehatan Masyarakat UNMUHA dan dua orang pustakawan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta uji kredibilitas data menggunakan triangulasi sumber dan teknik, member check, serta perpanjangan keikutsertaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk-bentuk library anxiety yang dialami pemustaka meliputi hambatan dalam berinteraksi dengan pustakawan, kecemasan afektif seperti rasa takut, malu, dan kurang percaya diri, ketidaknyamanan terhadap lingkungan fisik perpustakaan, kebingungan dalam memahami sistem dan tata letak koleksi, serta kecemasan dalam penggunaan teknologi perpustakaan seperti OPAC. Adapun faktor-faktor penyebab munculnya library anxiety meliputi faktor psikologis, faktor individu, faktor sosial, faktor pustakawan, keterbatasan pengetahuan tentang perpustakaan, serta kondisi lingkungan dan fasilitas perpustakaan.