Total Quality Management dalam Pengelolaan Kelas Digital Di MIN 20 Aceh Besar

Penelitian ini membahas penerapan Total Quality Management (TQM) dalam pengelolaan kelas digital di MIN 20 Aceh Besar. Latar belakang penelitian ini berangkat dari kebutuhan sekolah dasar, khususnya madrasah, untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi pembelajaran tanpa mengabaikan mutu proses belajar mengajar. Penerapan kelas digital menuntut sekolah tidak hanya menyediakan sarana teknologi, tetapi juga menerapkan sistem pengelolaan yang terarah dan berkelanjutan. Meskipun kelas digital telah diterapkan, masih ditemukan berbagai tantangan, seperti kesiapan guru, keterbatasan pelatihan, serta perlunya manajemen mutu yang mampu menjamin kualitas pembelajaran. Oleh karena itu, pendekatan TQM dipandang relevan untuk memastikan mutu pembelajaran digital tetap terjaga. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan subjek penelitian meliputi kepala madrasah atau wakil kepala madrasah bidang kurikulum, guru kelas digital, siswa, dan orang tua. Penentuan subjek penelitian dilakukan dengan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria keterlibatan langsung dalam pengelolaan kelas digital. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Fokus penelitian diarahkan pada aspek perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi penerapan TQM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pertama, perencanaan TQM telah dilaksanakan melalui 1) keterlibatan kepala sekolah dan guru; 2) penetapan standar mutu pembelajaran digital; 3) perencanaan sarana dan prasarana; 4) pelatihan dan pengembangan kompetensi guru; 5) keterlibatan siswa dan orang tua. Kedua, pelaksanaan TQM berjalan baik melalui 1) implementasi prinsip keterlibatan seluruh pihak; 2) penerapan manajemen berbasis mutu; 3) pemanfaatan teknologi; 4) kepemimpinan kepala sekolah; 5) monitoring dan supervisi pembelajaran. Ketiga, evaluasi TQM dilakukan melalui 1) kepuasan siswa dan orang tua; 2) penilaian hasil belajar digital; 3) efektivitas pembelajaran; 4) umpan balik dan tindak lanjut; 5) identifikasi kendala dan solusi. Secara keseluruhan, penerapan TQM berkontribusi positif terhadap peningkatan mutu pembelajaran yang lebih terstruktur, partisipatif, dan berkelanjutan.