Pengaruh Implementasi Sharia Governance Terhadap Kepercayaan Dan Loyalitas Muzakki Pada Baitul Mal Aceh

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip sharia governance serta pengaruhnya terhadap kepercayaan dan loyalitas muzaki pada Baitul Mal Aceh. Prinsip sharia governance dalam penelitian ini meliputi akuntabilitas, tanggung jawab, transparansi, independensi, keadilan, dan kepatuhan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 386 muzaki Baitul Mal Aceh dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa penerapan sharia governance berada pada kategori sedang, dengan indikator transparansi memiliki nilai rata-rata (mean = 2,32), sedangkan indikator lainnya berada pada kategori sedang. Tingkat kepercayaan muzaki juga berada pada kategori sedang dengan nilai rata-rata 2,85, demikian pula loyalitas muzaki dengan nilai rata-rata 2,72. Hasil analisis inferensial menunjukkan bahwa sharia governance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan muzaki (β = 0,548; t = 9,792; p =0,000), namun tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas muzaki (β = 0,075; t = 1,429; p = 0,153). Selanjutnya, kepercayaan muzaki berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzaki (β = 0,686; t = 16,765; p = 0,000). Selain itu, kepercayaan muzaki terbukti menengahi pengaruh sharia governance terhadap loyalitas muzaki secara signifikan (β = 0,376; t = 8,045; p = 0,000).