Sistem Pembuktian Kualitas Sparepart Di Toko RM Oli Mobil Dan Relasinya Dengan Klaim Garansi Menurut Konsep Mabi' Pada Akad Bai' Musawwamah

Penelitian ini mengkaji pelaksanaan perjanjian garansi sparepart mobil serta mekanisme klaimnya dalam perspektif fiqh muamalah di Toko RM Oli Mobil. Garansi merupakan bentuk tanggung jawab penjual terhadap kualitas barang, namun dalam praktiknya masih ditemukan ketidaksesuaian antara kondisi barang dengan informasi yang diberikan, sehingga berpotensi merugikan konsumen. Fokus penelitian ini adalah bagaimana pelaksanaan perianjian garansi sparepart mobil, mekanisme klaim garansi terhadap sparepart yang mengalami malfungsi, serta tinjauan konsep mabi’ dalam akad bai’ musawwamah terhadap praktik tersebut. Penelitian in menggunakan pendekatan normatif empiris dengan jenis penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan garansi telah berjalan sebagai bentuk tanggung jawab penjual, namun belum dituangkan dalam standar tertulis yang jelas dan terstruktur. Mekanisme klaim garansi masih bergantung pada kondisi barang, masa garansi, serta kebijakan pihak toko dan produsen, sehingga belum sepenuhnya memberikan kepastian hukum bagi konsumen. Dalam perspektif konsep mabi’, praktik tersebut pada dasarnya telah memenuhi prinsip kejelasan objek jual beli, namun masih terdapat kelemahan dalam aspek transparansi informasi dan standarisasi garansi. Oleh karena itu, diperlukan penguatan dalam sistem perjanjian garansi, peningkatan transparansi, serta penyusunan mekanisme klaim yang lebih sistematis agar tercipta keadilan dan kepastian hukum sesuai dengan prinsip hukum.