Pengelolaan Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Jasa Pendidikan

Pertumbuhan pesat teknologi digital telah mendorong lembaga pendidikan untuk memanfaatkan media sosial sebagai alat strategis untuk pemasaran layanan pendidikan dan penyebaran informasi publik. Namun, manajemen media sosial di SMA Negeri 1 Geumpang, Kabupaten Pidie, belum terstruktur secara sistematis, sehingga mengakibatkan penyampaian informasi dan citra institusi yang kurang optimal. Studi ini bertujuan untuk merancang model manajemen media sosial sebagai media pemasaran yang efektif untuk layanan pendidikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan Penelitian Berbasis Desain (Design- Based Research/DBR) melalui empat fase: analisis kebutuhan, pengembangan prototipe, evaluasi iteratif, dan perluasan kontekstual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model yang dikembangkan mencapai tingkat validitas yang tinggi berdasarkan evaluasi ahli (skor rata-rata 3,43 dari 4), menunjukkan kepraktisan yang kuat (skor rata-rata 37,60), dan menerima kepuasan pengguna yang positif (skor rata-rata 34,86). Model yang diusulkan menyediakan kerangka kerja operasional yang sistematis untuk mengelola media sosial sekolah, meningkatkan aksesibilitas informasi, citra institusi, dan daya saing. Studi ini memberikan kontribusi berupa kerangka kerja desain yang dapat direplikasi untuk manajemen media sosial dalam konteks pendidikan menengah, khususnya di daerah berkembang.