Respon Masyarakat Terhadap Jam Kunjung Layanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Banda Aceh

Keberadaan perpustakaan menjadi institusi penting dalam menyediakan layanan informasi kepada pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon masyarakat terhadap Jam kunjung layanan perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Banda Aceh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.663 orang, dengan jumlah sampel sebanyak 94 orang yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner (angket), dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan rumus persentase untuk mengetahui tingkat respon masyarakat terhadap jam kunjung layanan perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa respon masyarakat terhadap jam kunjung layanan perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Banda Aceh secara keseluruhan berada pada kategori baik. Hal ini ditunjukkan oleh nilai persentase pada tiga dimensi respon, yaitu dimensi kognitif sebesar 83,33%, dimensi afektif sebesar 81,91%, dan dimensi psikomotorik sebesar 95,32%, yang seluruhnya berada di atas 80%. Mayoritas masyarakat mengetahui jam operasional perpustakaan, merasa puas dengan waktu layanan yang tersedia, serta mampu menyesuaikan aktivitasnya untuk berkunjung sesuai dengan jam layanan yang berlaku. Meskipun demikian, masih terdapat sebagian masyarakat yang menilai jam kunjung layanan belum sepenuhnya fleksibel dan belum memenuhi kebutuhan, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu di pagi dan siang hari. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan sosialisasi jam layanan serta evaluasi terhadap fleksibilitas waktu operasional guna meningkatkan kualitas layanan dan frekuensi kunjungan masyarakat.