Nurulia Aurina, 170603052 (2024) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Pegadaian Syariah (Studi pada PT Pegadaian Syariah Keutapang Aceh Besar). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.
![[thumbnail of Pengetahuan, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah]](https://repository.ar-raniry.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text (Pengetahuan, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah)
Nurulia Aurina,170603052,FEBI,PS.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (12MB) | Request a copy
Abstract
Pegadaian Syariah Keutapang memberikan konstribusi yang besar bagi nasabah yang mengambil pembiayaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, promosi dan kualitas pelayan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa di Pegadaian Syariah Keutapang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban kuisioner nasabah. Sampel berjumlah 97 orang dari populasi seluruh nasabah yang berjumlah 2.948 orang. Pengujian dilakukan dengan analisis regresi linear berganda dibantu aplikasi SPSS versi 25. Hasil uji hipotesis menujukkan bahwa pengetahuan, promosi, dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Pegadaian Syariah Keutapang.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 200 Religion (Agama) > 2X0 Islam > 2X4 Fiqih > 2X4.2 Mu'amalat > 2X4.225 Rahm (Pegadaian) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Nurulia Aurina |
| Date Deposited: | 07 Aug 2026 03:12 |
| Last Modified: | 07 Aug 2026 03:12 |
| URI: | https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/58969 |
Actions (login required)
- View Item