Hubungan Crowding Dengan Stress Pada Pengguna Layanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Simeulue

Rumah sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang sering dihadapkan pada tingginya jumlah pengguna layanan. Kondisi tersebut dapat menimbulkan persepsi crowding yang berpengaruh terhadap kenyamanan dan kondisi psikologis individu, termasuk meningkatnya tingkat stres. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara crowding dengan stres serta mengetahui kontribusi crowding terhadap stres pada pengguna layanan kesehatan di RSUD Simeulue. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Sampel penelitian berjumlah 123 responden yang dipilih menggunakan teknik Accidental Sampling. Pengumpulan data menggunakan skala crowding yang disusun berdasarkan teori Stokols dkk. dan skala stres yang disusun berdasarkan teori Lazarus dan Folkman dengan model skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment. Hasil analisis menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara crowding dengan stres, dengan nilai r = 0,754 dan p = 0,000 (p < 0,05). Nilai R = 0,569 menunjukkan bahwa crowding memberikan kontribusi sebesar 56,9% terhadap stres, sedangkan 43,1% dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi crowding yang dirasakan, maka semakin tinggi pula tingkat stres pengguna layanan kesehatan.