Hubungan Antara Kualitas Layanan Dengan Minat Kunjung Mahasiswa Di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry Banda Aceh

Skripsi ini berjudul ―hubungan antara kualitas layanan dengan minat kunjung mahasiswa di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry Banda Aceh‖. Penelitian ini di latarbelakangi oleh intensitas kunjungan pemustaka di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry diketahui menurunya intensitas kunjungan mahasiswa ke UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry dalam satu tahun terakhir. Hasil wawancara awal juga menunjukkan masih adanya berbagai kendala pada aspek kualitas layanan, antara lain keterbatasan dan kurang mutakhirnya koleksi, ketidaksesuaian penempatan buku berdasarkan nomor klasifikasi, lambatnya akses internet (WiFi), keterbatasan akses terhadap repositori karya ilmiah, serta layanan pustakawan yang dinilai belum optimal. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah ada hubungan antara kualitas layanan dengan minat kunjung mahasiswa di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry. Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya hubungan antara kualitas layanan dengan minat kunjung mahasiswa di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry. Penelitian menggunakan metode kuantitatif koresional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 19.260, dengan sampel 99 orang yang ditentukan dengan mengunakan accidental sampling. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi pearson product moment dengan menggunakan bantuan SPSS versi 32. Hasil penelitian menunjukkan hubungan kuat antara kualitas layanan dengan minat kunjung mahasiswa, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,665 dan singnifikan <,001 (p<0,05. Nilai determinan ) sebesar 0,443 artinya sebesar 44,22% peresentasi tingkat kualitas layanan mempengaruhi minat kunjung dan sisanya 55,78% yang dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa terdapat nilai sebesar <,001 lebih kecil dari 0,05, sehingga ditolak dan diterima. Dengan demikian terdapat hubungan positif yang kuat antara kualitas layanan dengan minat kunjung mahasiswa di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry