Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen untuk Membeli Kue Adee (Kecamatan Meureudu Kabupaten Pidie Jaya)

Kepuasan konsumen adalah munculnya perasaan yang dimiliki seseorang, baik senang ataupun kecewa yang disebabkan karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspektasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar kualitas produk dan harga mempengaruhi terhadap kepuasan konsumen untuk membeli kue Adee Kak Nah di Kecamatan Meureudu Kabupaten Pidie Jaya. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang berbentuk ekplanasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Besarnya kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen sebesar -0,253. Hal ini menunjukkan bahwa faktor kualitas produk berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan harga mempengaruhi konsumen sebesar 1,573. Hal tersebut dapat diketahui bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak pebisnis Kue Adee Kak Nah supaya dapat meningkatkan kualitas produk sehingga konsumen merasa puas terhadap produk yang ditawarkan.