Kemampuan Komunikasi Pustakawan pada Layanan Referensi dan Dampaknya Terhadap Pemahaman Pengguna Studi Penelitian di UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry

Penelitian ini berjudul “Kemampuan Komunikasi Pustakawan Pada Layanan Referensi Dan Dampaknya Terhadap Pemahaman Pengguna Studi Penelitian Di UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry”. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah kemampuan komunikasi pustakawan referensi berdampak terhadap pemahaman pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pustakawan dan seluruh pengguna yang masih aktif menjadi anggota perpustakaan UIN Ar-Raniry. Adapun sampel berjumlah 99 orang pengguna dan 2 orang pustakawan referensi yang sedang bertugas, penarikan sampel dengan teknik Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan angket yang analisisnya menggunakan analisis regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sedang antara kemampuan komunikasi pustakawan dengan pemahaman pengguna, dengan nilai koefisien korelasi sebesar (r) 0,482. Dan dari hasil uji hipotesis uji F terbukti bahwa Fhitung (29.995) > Ftabel (2,31) sehingga hipotesis yang menyatakan terdapat dampak yang positif dan signifikan antara kemampuan komunikasi pustakawan terhadap pemahaman pengguna diterima.