Pengaruh Sertifikat Halal Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus KFC Simpang Lima Banda Aceh)

Penelitian ini mengambil subjek penelitian pada pelanggan Restoran Cepat saji KFC Simpang Lima Banda Aceh. Sedangkan objek penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sertifikat halal dan harga terhadap kepuasan konsumen di Restoran tersebut. Sumber data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner pada sampel yaitu pelanggan Restoran cepat saji KFC, sementara data sekunder dari penelitian dan jurnal terdahulu. Hasil dari penelitian ini adalah, secara parsial, variabel Sertifikat Halal berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang mengkonsumsi KFC, yang ditujukan dengan Thitung>Ttabel (4,927>1.66071) artinya variabel Sertifikat Halal secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara parsial, variabel Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen yang mengkonsumsi KFC yang ditujukan dengan Thitung>Ttabel (4,123>1,66071) artinya variabel Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara simultan, variabel Sertifikat Halal dan Harga Berpengaruh Signifikan Dari hasil uji Fhitung>Ftabel (47,518>3,09) Artinya variabel Sertifikat Halal (X1), Harga (X2) berjalan beriringan maka akan mempengaruhi Kepuasan Pelanggan.