Tanggapan Pengguna terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh

Malisa Maulida, 531 202 948 (2017) Tanggapan Pengguna terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh. Skripsi thesis, UIN Ar-Raniry Banda Aceh.

[img]
Preview
Text (Membahas tentang Pelayanan Referensi)
Malisa.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (1MB) | Preview

Abstract

Skripsi ini berjudul “Tanggapan Pengguna Terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh”. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tanggapan pengguna terhadap kualitas pelayanan referensi di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh, dengan tujuan untuk mengetahui tanggapan pengguna terhadap kualitas pelayanan referensi di Badan Arsip dan perpustakaan Aceh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data meliputi penyebaran kuesioner (angket), dan observasi. Penelitian ini dilakukan selama 1 Minggu terhitung dari 4 januari 2017 sampai dengan 10 Januari 2017. Populasi dalam penelitian ini adalah populasi infinit, dan untuk menentukan ukuran sampel dengan menggunakan teknik incidental sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 33 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya 27,27% pengguna beranggapan, kualitas pelayanan referensi di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh baik, sedangkan sisanya 72,72% beranggapan kurang baik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing: 1.Dr. Fauzi Ismail, M.Si 2.Abdul Manar, M.Hum
Uncontrolled Keywords: Palayanan, Perpustakaan, Referensi, Pengguna
Subjects: 000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Marlini Abdurrahman
Date Deposited: 02 Nov 2017 04:33
Last Modified: 02 Nov 2017 04:33
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/1515

Actions (login required)

View Item View Item
TOP