Pelayanan Karyawan Akademik Biro Dalam Melayani Beasiswa Uin Ar-Raniry

Skripsi ini berjudul Pelayanan Karyawan Akademik Biro dalam Melayani Beasiswa UIN Ar-Raniry. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan karyawan biro UIN Ar-Raniry dalam melayani beasiswa di UIN Ar-Raniry dan juga untuk mengetahui apa saja hambatan yang membuat pelayanan karyawan akademik biro UIN Ar-Raniry kurang terbuka dalam memberikan informasi beasiswa kapada mahasiswa UIN Ar-Raniry. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, di mana peneliti lebih dahulu mengobservasi kegiatan pelayanan yang dilakukan karyawan biro UIN dan kemudian peneliti melakukan wawancara dengan beberapa orang yaitu staf, kepala biro UIN dan bebrapa mahasiswa/I UIN . Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan kasubbag biro dalam melayani beasiswa UIN dilakukan dengan membuat SOP seperti ketentuan berapa hari pendaftaran, berapa hari validasi data, berkas dan berapa hari pelaksanaan wawancara. Kemudian pelayanan yang diberikan bersifat transparan, tidak ada istilah menutupi, semua dilakukan secara terbuka dan menempelkan informasi beasiswa papan informasi yang berada di kasubbag. Sasaran yang mendapatkan beasiswa sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan, semua sesuai petunjuk seperti yang telah ditetapkan oleh pusat. Hambatan-hambatan pelayanan karyawan akademik biro UIN Ar-Raniry dalam melayani beasiswa UIN Ar-Raniry meliputi hambatan menvalidasi data, jarak tempuh, terlambatnya penerimaan informasi, keterlambatan mendapatkan berkas, dan kurang keikutsertaan Mahasiswa.