Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat Banda Aceh dalam Memilih Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh faktor pribadi, faktor kepercayaan dan faktor harga terhadap pengambilan keputusan masyarakat Banda Aceh dalam memilih Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian adalah penelitian lapangan dengan menggunakan kuesioner (skala likert). Sampel penelitian ini masyarakat Banda Aceh yang melakukan pengambilan produk jasa KBIH sebanyak 91 orang. Hasil penelitian menunjukkan nilai Fhitung sebesar 16,850 lebih besar dari Ftabel 2,71, hal ini menunjukkan bahwa faktor pribadi, faktor kepercayaan dan faktor harga secara simultan berpengaruh terhadap pengambilan keputusan. Berdasarkan uji t: (1) Faktor Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam memilih KBIH (2) Faktor kepercayaan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam memilih KBIH. (3) faktor harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam memilih KBIH.