Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Solong Kupi Banda Aceh

Ryan Maulana, 150602006 (2020) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Solong Kupi Banda Aceh. Skripsi thesis, UPT. PERPUSTAKAAN.

[img]
Preview
Text (Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Solong Kupi Banda Aceh)
Ryan Maulana, 150602006, FEBI, ES, 082168601414.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (4MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk harga, lokasi terhadap kepuasan pelanggan solong kupi Banda Aceh. Populasi dan sampel penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli di Solong Kupi. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunkan teknik purposive sampling. Metode analisis penelitian dilakukan dengan menggunkan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari nilai F hitung sebesar 44,504 dengan probabilitas signifikan 0,000. Sedangkan secara parsial hanya variabel kualitas produk dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dibuktikan, variabel kualitas produk dengan nilai t hitung sebesar 3,533, dan probabilitas signifikan 0,001. Variabel harga, dengan nilai t hitung sebesar -2,341, dan probabilitas signifikan 0,021. Variabel lokasi, dengan nilai t hitung sebesar 3,002, dan probabilitas signifikan 0,003. Berdasarkan uji R2 pengaruh yang diberikan oleh variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 19,9%, sedangkan sisanya 80,1% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing: 1. Dr. T. Meldi Kesuma, SE., MM 2. Fakhrurrazi, SE., MM
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Kepuasan Pelanggan.
Subjects: 300 Sociology and Anthropology (Sosiologi dan Antropologi) > 330 Economics (Ilmu Ekonomi) > 338 Produksi > 338.5 Ekonomi Produksi Umum
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Ekonomi Syariah
Depositing User: Ryan Maulana Ryan
Date Deposited: 09 Apr 2021 02:19
Last Modified: 09 Apr 2021 02:19
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/16850

Actions (login required)

View Item View Item
TOP