Analisis Loyalitas Kunjungan Pemustaka di UPT. Perpustakaan Unsyiah

Eliza Refki, 150503068 (2021) Analisis Loyalitas Kunjungan Pemustaka di UPT. Perpustakaan Unsyiah. Skripsi thesis, UIN AR-RANIRY.

[img]
Preview
Text (Analisis Loyalitas Kunjungan Pemustaka di UPT. Perpustakaan Unsyiah)
Eliza Refki, 150503068, FAH, IP, 082363625273.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (3MB) | Preview

Abstract

Skripsi ini berjudul “Analisis Loyalitas Kunjungan Pemustaka di UPT. perpustakaan Universitas Syiah Kuala”. Rumusan Masalah dalam Penelitisn ini adalah apa saja penyebab loyalitas kunjungan pemustaka pada perpustakaan Unsyiah ? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan loyalnya pemustaka di UPT. perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menghasilkan data diskriptif. Adapun fokus penelitian ini adalah pemustaka umum yang berkunjung pada perpustakaan Unsyiah. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan dokumentasi. Adapun informan dalam penelitian ini adalah Kepala Pelayanan Pemustaka dan 15 orang pemustaka umum. Hasil penelitian ini menunjukkan faktor yang menyebabkan pemustaka loyal berkunjung ke perpustakaan Unsyiah adalah 1) adanya koleksi perpustakaan yang lengkap, 2) adanya koleksi perpustakaan yang up to date, 3) faktor pelayanan yang baik sehingga pemustaka merasa nyaman dan senang berkunjung ke perpustakaan Unsyiah, 4) perpustakaan Unsyiah berada di lokasi yang strategis, 5) adanya rekomendasi dari pemustaka umum kepada rekan dan teman untuk mengunjungi perpustakaan Unsyiah. Hal ini menyebabkan loyalitas kunjungan pemustaka di UPT. Perpustakaan Unsyiah tiap tahunnya meningkat. Penyebab pemustaka umum tetap loyal kepada UPT perpustakaan Unsyiah karena koleksi yang tersedia dan pelayanan yang baik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Loyalitas, Pemustaka
Subjects: 000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 027 Perpustakan, Arsip, Pusat Informasi Umum > 027.7 Perpustakaan Perguruan Tinggi
000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 028 Membaca dan Penggunaan Media Informasi Lainnya
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Eliza Refki
Date Deposited: 07 Sep 2021 03:02
Last Modified: 07 Sep 2021 03:02
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/18113

Actions (login required)

View Item View Item
TOP