Peranan Volunteer Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala

Lisawati, 150503064 (2021) Peranan Volunteer Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Skripsi thesis, UIN AR-RANIRY.

[thumbnail of Peranan Volunteer Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala]
Preview
Text (Peranan Volunteer Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala)
Lisawati, 150503064, FAH, IP, 082275474406.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (5MB) | Preview

Abstract

Skripsi ini berjudul “Peranan Volunteer dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala”. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui peranan volunteer dalam upaya peningkatan pelayanan prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Informan dalam penelitian ini pustakawan dan volunteer. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa peranan volunteer dalam upaya meningkatkan pelayanan prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala ialah membantu pihak perpustakaan dalam memberikan pelayanan pada malam hari, memberikan pelayanan kepada pemustaka dalam pencarian koleksi melalui aplikasi Wilis, memberikan bantuan kepada mahasiswa baru dalam mencari dan peminjaman buku melalui komputer, mengarahkan pemustaka untuk memanfaatkan jasa layanan perpustakaan, menjadi fasilitator bagi setiap kendala pemustaka dan memberikan pendampingan bagi mahasiswa akhir yang membutuhkan karya ilmiah. Kendala volunteer dalam upaya meningkatkan pelayanan prima di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala ialah kurang patuhnya sebagian pemustaka akan aturan yang telah ditetapkan, minimnya rasa kepercayaan pemustaka akan volunteer dan adanya bentrok jadwa kerja dengan jadwal kuliah sehingga pihak volunteer tidak dapat menjalankan peranan di UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Peranan, Volunteer, Pelayanan Prima
Subjects: 000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi > 025.5 Jasa bagi Pemakai
000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi > 025.6 Jasa Sirkulasi
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Lisawati Lisawati
Date Deposited: 22 Sep 2021 03:08
Last Modified: 22 Sep 2021 03:08
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/18299

Actions (login required)

View Item
View Item