Peranan Mediator dalam Penyelesaian Sengketa Hubungan Industrial pada Dinas Tenaga Kerja Kota Banda Aceh (Tinjauan Pasal 58 Qanun Aceh Nomor 7 Tahun 2014 tentang Ketenagakerjaan)

Skripsi ini membahas tentang Peranan Mediator dalam Penyelesaian Sengketa Hubungan Industrial, dimana terdapat banyak masalah yang terjadi di perusahaan dengan berbagai macam faktor penyebab perselisihan hubungan industrial seperti perselisihan hak; perselisihan kepentingan; PHK; dan perselisihan antar serikat pekerja dalam suatu perusahaan. Oleh karena itu dalam menyelesaikan setiap perselisihan hubungan industrial, dibutuhkan peranan mediator sebagai pihak ketiga yang memiliki peran aktif dalam menyelesaikan sengketa dan menciptakan hubungan yang baik antar para pihak. Namun, terdapat beberapa hambatan yaitu kasus yang masuk tidak sebanding dengan jumlah mediator yang ada; tidak hadirnya para pihak; para pihak bersifat anarkis dan tidak adanya iktikad baik. Tujuan penulisan ini untuk menjelaskan faktor penyebab timbulnya sengketa hubungan industrial, peran mediator dalam menyelesaikan sengketa hubungan industrial pada Dinas Tenaga Kerja Kota Banda Aceh, dan hambatan mediator dalam menyelesaikan sengketa yang terjadi. Skripsi ini menggunakan metode penelitian yuridis empiris dengan pendekatan kualitatif yaitu menelaah peraturan perundang-undangan serta melakukan penelitian dan mewawancarai langsung kepala mediator di Dinas Tenaga Kerja Kota Banda Aceh. Dari hasil penelitian ini menunjukkan faktor pemutusan hubungan kerja merupakan penyebab utama perselisihan hubungan industrial. Selain itu, terdapat peranan mediator dalam menyelesaikan hubungan industrial yaitu membantu penyelesaian sengketa serta menciptakan perdamaian antar kedua belah pihak. Akan tetapi, banyaknya kasus yang tertunda diakibatkan karena jumlah mediator tidak sebanding dengan jumlah kasus yang masuk dan juga tidak adanya iktikad baik antar kedua belah pihak.