Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Referensi di Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh

Skripsi ini berjudul “Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Referensi di Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh”. Penelitian ini membahas tentang persepsi pemustaka terhadap layanan referensi di Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh. Penelitian bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap layanan referensi di Perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh. Metode penelitian pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif serta untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomenal sosial. Peneliti menggunakan skala likert. Instrumen pengumpulan data menggunakan penyebaran angket dan dokumentasi. Populasi pada penelitian ini sebanyak 1072 pemustaka, sedangkan sampel berjumlah 91 responden. Hasil penelitian menunjukaan bahwa sebagian pemustaka yaitu sebanyak 93,20% memiliki persepsi positif terhadap layanan referensi yang terdapat di perpustakaan Poltekkes Kemenkes Aceh. Sedangkan 6,80% lainnya memiliki persepsi negatif.