Aplikasi Mobile Banking Bank Aceh Syariah (Action) Studi Persepsi Pada Generasi Milenial

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Persepsi Masyarakat Terhadap Aplikasi Action. Subjek dalam penelitian ini terdiri dari 25 informan yang merupakan masyarakat dari Kota Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan dalam menganalisis data yaitu deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi yang dilakukan dengan mengumpulkan hasil wawancara dari informan dokumentasi untuk melengkapi syarat ataupun ketentuan dalam menganalisa data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi baik lebih banyak dibandingkan dengan persepsi tidak baik, karena sebagian besar masyarakat terbantu dengan berbagai fitur layanan yang ditawarkan oleh aplikasi Action yang memudahkan masyarakat dalam transaksi sehari-hari.