Program Peningkatan Kompetensi Tenaga Pendidik Dalam Memberikan Mutu Pelayanan Di SMALB Pondok Gajah Kab. Bener Meriah

Program peningkatan kompetensi tenaga pendidik merupakan upaya yang dilakukan oleh sekolah dan instansi pemerintah untuk meningkatkan kompetensi tenaga pendidik. Kompetensi yang harus di miliki oleh tenaga pendiik adalah kompetensi pedagogik, kompetensi kepribadian, kompetensi profesional, dan kompetensi sosial. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskanprogram peningkatan kompetensi tenaga pendidik dalam memberikan mutu pelayanan di SMALB Pondok Gajah Kab. Bener Meriah. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif menggunakan teknik wawancara, dan dokumentasi dalam pengumpulan data.Subjek penelitian adalah kepala sekolahdan guru non PLB.Analisis data menggunakan teori triangulasi sebagai teknik pemeriksaan keabsahan data dengan membandingkan hasil wawancara dan dokumentasi atau pengamatan untuk mengecek kebenaran data.Hasil penenlitian menunjukkan bahwa,Pertama perencanaan program peningkatan kompetensi tenaga pendidik dalam memberikan mutu pelayanan di SMALB Pondok Gajah melibatkan tenaga pendidik di sekolah tersebut. Sekolah merencanakan program pelatihan baik program yang di buat oleh sekolah maupun di luar sekolah. Kedua tenaga pendidik telah mengikuti pelaksanaan program peningkatan kompetensi tenaga pendidik dalam memberikan mutu pelayanan di SMALB Pondok Gajah yang di lakukan secara teratur, baik dalam bentuk pelaksanaan pelatihan dan bimbingan yang di lakukan di sekolah atau luar sekolah.Ketiga evaluasi program peningkatan kompetensi tenaga pendidik dalam memberikan mutu pelayanan di SMALB Pondok Gajah sudah dilaksanakan dengan baik, penilaian ini dilakukan oleh kepala sekolah secara rutin dalam waktu-waktu tertentu.