Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Layanan Deposit Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Aceh

Penelitian ini mengkaji tentang Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan dalam Layanan Deposit di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh. Ditemukannya kemampuan pustakawan dalam berkomunikasi dengan pemustaka masih kurang efektif sehingga pemustaka kesulitan untuk memperoleh informasi pada layanan deposit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kemampuan komunikasi interpersonal pustakawan pada layanan deposit di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulan data dilakukan melalui 3 macam cara: observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kurangnya kesadaran pustakawan dalam memperhatikan komunikasi interpersonal yang baik. Kemampuan komunikasi interpersonal hanya dimiliki oleh beberapa pustakawan saja dan masih ada pustakawan yang belum efektif dalam berkomunikasi dengan baik. Pustakawan harus memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang jelas agar terciptanya komunikasi yang baik dan tidak menyinggung pemustaka. Adanya hambatan dan resiko yang dihadapi pustakawan layanan deposit Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh seperti hambatan dalam berbahasa asing. Temuan ini agar pustakawan dapat meng uprade diri dalam kemampuan komunikasi interpersonal serta memberikan layanan prima kepada pemustaka.