Preferensi Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Pada BSI Kota Banda Aceh

Preferensi nasabah adalah sikap nasabah yang menginginkan suatu produk atau jasa berdasarkan kemampuan yang dimiliki untuk memberikan nilai kepuasan terhadap apa yang dibeli atau yang ditawarkan, Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana preferensi nasabah terhadap produk pembiayaan dan juga untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah memilih produk pembiayaan di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif bersumber data primer (melalui wawancara), juga didukung dengan penelitian pustaka (library research) yang bertujuan mengumpulkan data atau informasi dengan bantuan dari berbagai referensi. Hasil penelitian menunjukan preferensi nasabah memilih pembiayaan merupakan kegiatan yang berlandaskan keyakinan agama. Para informan merasa nyaman menggunakan bank syariah Indonesia pada pembiayaan ini. Selain itu beberapa informan menyatakan merasa lebih menguntungkan menggunakan sistem bagi hasil dan tidak memiliki bunga yang tinggi seperti bank konvensional sehingga nasabah merasa tidak diberatkan pada pembiayaan yang diberikan Bank Syariah Indonesia Kota Banda Aceh kemudian dikaitkan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah memilih produk pembiayaan yaitu, faktor sosial, faktor pribadi, faktor harga, dan faktor psikologis sebagai pilihan nasabah.