Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan Produk Tabungan Akad Wadiah Pada Bank Aceh Syariah” (Studi Pada Bank Aceh Syariah KCP Keutapang Kabupaten Aceh Besar)

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan promosi terhadap Loyalitas nasabah dalam menggunakan tabungan akad wadiah. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif, untuk pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 90 responden dan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah. Kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas nasabah. Promosi berpengaruh terhadap loyalitas nasabah. Secara simultan kualitas pelayanan, kualitas produk, dan promosi berpengaruh terhadap loyalitas nasabah dalam menggunakan tabungan akad wadiah.