Analisis Efektivitas Penerapan Mobile Banking Dalam Menarik Minat Nasabah (Studi Pada Bsi Kcp Kuala Batee Aceh Barat Daya).

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas penerapan mobile banking menarik minat nasabah dalam meningkatkan transaksi pada Bank BSI KCP Kuala Batee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Informan terdiri dari karyawan dan nasabah. Hasil penelitian pertama, penggunaan M-banking sudah meningkat dilihat dari banyaknya keinginan nasabah menggunakan layanan ini dengan alasan memudahkan transaksi. Kedua, Nasabah akan merasa tertarik menggunakan M-banking dapat diakses dengan mudah dengan fitur-fitur yang menarik. Ketiga, nasabah yakin tentang keamanan fitur ini karena pihak bank sudah menjelaskan informasi yang didapatkan pada M-banking. Tingkat efektivitas penerapan mobile banking dalam menarik minat nasabah BSI KCP Kuala Batee dilihat dari beberapa aspek, yaitu: Aspek pemahaman nasabah saat ini sudah relatif baik, hal ini dilihat dari nilai jawaban rata-rata 3,24 atau 67,8%, nilai ini berada pada angka 3 (skor untuk pilihan Biasa). Aspek tepat sasaran saat ini baik, hal ini dilihat dari nilai rata-rata 10 atau 100%, nilai ini berada pada angka 5 (skor untuk pilihan sangat mudah). Aspek tepat waktu saat ini baik, hal ini dilihat dari nilai rata-rata 10 atau 100%, nilai ini berada pada angka 5 (skor untuk pilihan sangat mudah).