Pengaruh Pelayanan Berbasis Syariah Terhadap Minat Konsumen Pada Hotel Syariah

Kota Banda Aceh terdapat Hotel Grand Aceh Syariah yang menerapkan sistem syariah dalam operasionalnya. Tujuan penelitian ini ingin mengetahui apakah secara parsial dan simultan pelayanan dan aturan syariah berpengaruh terhadap minat konsumen. Metodologi yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji t parsial dan uji F secara simultan. Variabel dalam penelitian ini adalah pelayanan (X1), aturan syariah (X2) dan minat (Y). Hasil penelitian menunjukkan dimensi pelayanan (X1) nilai t-hitung sebesar 1,676 yang lebih besar dari t-tabel 1,660 dengan nilai probabilitas signifikansi 0,097 > 0,05, sehingga menyatakan dimensi pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat konsumen dalam menggunakan jasa Hotel Grand Aceh Syariah. Dimensi aturan syariah (X2) nilai t-hitung sebesar 3,229 yang lebih besar dari t-tabel 1,660 dengan probabilitas signifikansi 0,002 < 0,05, sehingga menyatakan dimensi aturan syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat konsumen dalam menggunakan jasa Hotel Grand Aceh Syariah. Hasil uji F test di atas diperolah nilai F-hitung sebesar 39,446 yang lebih besar dari F-tabel yaitu 3,09 dan probabilitas signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga variabel dimensi pelayanan, dan dimensi aturan syariah secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat konsumen.