Manajemen Layanan Hubungan Masyarakat dalam Membangun Opini Publik di MAS Babun Najah Banda Aceh

Layanan hubungan masyarakat dalam membangun opini publik merupakan rangkaian kegiatan yang digunakan untuk melayani kebutuhan masyarakat mengenai informasi pendidikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi manajemen kehumasan di MAS Babun Najah Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Subyek dalam penelitian ini adalah kepala madrasah, wakil kepala humas dan wali santri. Penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Perencanaan program hubungan masyarakat di MAS Babun Najah dilaksanakan dengan cara musyawarah bersama antara pihak madrasah dengan pihak pesantren. Perumusan program dilaksanakan berdasarkan: visi misi madrasah, SDM madrasah serta budaya organisasi madrasah 2) Pelaksanaan program humas dilaksanakan langsung oleh wakil kepala bidang hubungan masyarakat dibantu oleh kepala madrasah, dan para guru di MAS Babun Najah. Adapun pelayanan program humas dilaksanakan dengan baik. Pelayanannya berupa penerimaan serta penyampaian informasi kepada masyarakat, dan mempublikasi seluruh kegiatan madrasah di media sosial. 3) Evaluasi dilaksanakan langsung oleh kepala madrasah terhadap wakil kepala bidang humas. Evaluasi dilaksanakan setiap satu tahun sekali, evaluasi dilaksanakan untuk melihat kesesuaian program hubungan masyarakat antara perencanaan dengan pelaksanaan.