Strategi Pengawasan Kanwil Kementerian Agama Provinsi Aceh dalam Reduksi Tingkat Fraud pada Penyelenggara Travel Umrah dan Haji Khusus

Maraknya penipuan yang terjadi pada travel haji dan umrah yang gagal memberangkatkan jamaahnya sehingga membuat jamaah merasa dirugikan, oleh karena itu peneliti ingin mengetahui bagaimana peran dari Kementerian Agama selaku instansi pemerintah yang memiliki kewenangan dalam melakukan pengawsan terhadap travel penyelenggara haji dan umrah. Penulisan tesis ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, strategi Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Aceh adalah dengan menerapkan tertib disiplin penyelenggara travel melalui apikasi Siskopatuh (Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus). Mekanisme pelaksanaan dengan pengawasan rutin dan pengawaan insidental dengan teknik pengawasan langsung dan tidak langsung. Implementasi sistem pengawasan yakni dengan memastikan travel penyelenggara umrah dan haji khusus bekerja sesuai standar kerja yang telah di tetapkan. Upaya pencegahan dilakukan secara preventif dan represif berupa kepatuhan terhadap regulasi pembentukan satgas pencegahan serta pengawasan terpadu di bandara. Upaya perbaikan dilakukan dengan memberi perlindungan terhadap jamah dan memberikan kompensasi dengan jaminan yang ada pada Garansi Bank.