Pengaruh Produk, Harga, dan Tempat terhadap Kepuasan Konsumen pada Universitas Kopi Peurada Banda Aceh

Kepuasan konsumen sebagai keseluruhan sikap yang ditunjukan konsumen atas barang dan jasa setelah mereka memperoleh dan menggunakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel produk, harga, dan tempat terhadap kepuasan konsumen pada Universitas Kopi Peurada Banda Aceh. Olah data dilakukan dengan analisis regresi berganda berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada 64 pelanggan secara accidental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, harga, dan tempat secara simultan berpengaruh signifikan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Universitas Kopi Peurada Banda Aceh. Variabel produk dan harga secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel tempat tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.