Pengaruh Shariah Governance dan Reputasi Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Aceh Syariah KCP Aneuk Galong

Dalam mempertahankan nasabah agar tetap loyal, bank syariah harus senantiasa memperbaiki sistem tata kelola perusahaan supaya dapat lebih kompetitif dibandingkan dengan bank lain. Bank syariah mempunyai kewajiban untuk patuh terhadap prinsip syariah baik dalam instrumen, produk, operasional, praktik, dan manajemennya. Tujuan penelitian ingin mengetahui pengaruh sharia governance dan reputasi terhadap loyalitas nasabah pada Bank Aceh KCP Aneuk Galong baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner 100 nasabah dengan regresi menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan baik secara parsial maupun simultan pada variabel sharia governance dan reputasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah.