Pengaruh Layanan Online Terhadap Kepuasan Pemustaka Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Layanan Online Terhadap Kepuasan Pemustaka Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh” ini bertujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh layanan online terhadap kepuasan pemustaka pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian korelasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 500 orang dan sampel sebanyak 83 orang yang diambil dengan teknik rondom sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan koesioner yang dibagikan kepada 83 pemustaka. Analisa data terdiri dari uji kuefisien korelasi, determinasi, regresi linear sederhana dan uji-t dengan menggunakan SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa layanan online pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka dengan nilai angka korelasi sebesar 0,826 tergolong dalam ketegori kuat dengan nilai determinasi sebesar 63,4%. Dan hipotesis diterima dengan nilai regresi thitung = 4,051 > ttabel = 1,663 menunjukkan adanya pengaruh variabel layanan online terhadap variabel kepuasan pemustaka.