Implementasi E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan

Penelitian ini dilatar belakangi karena kebutuhan infromasi yang sangat cepat, dan tepat menjadi suatu kebutuhan utama disegala aspek terutama dalam pelayanan yang diberikan
kepada masyarakat. Salah satu teknologi yang paling berkembang adalah teknologi yang berbasis web yang sering disebut dengan internet. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelayanan berbasis E-Government yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan. Metode yang peneliti gunakan kualitatif deskriptif. Indikator yang digunakan ada tiga elemen dari Indrajit. Hasil penelitian menunjukan bahwa Dinas Pendudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan masih memiliki kendala dalam pelayanan publik berbasis E-Government dalam
pembuatan dokumen kependudukan Kabupaten Aceh Selatan. Hal tersebut dibuktikan dengan belum terlalu memadainya server dan jaringan yang digunakan dalam pelayanan berbasis E-Government di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan, belum maksimalnya Hardware dan juga masih minimnya standar Sumber Daya Manusia pelaksanaan E-Government, Lambatnya pelayanan dengan basis E- Government
dan pemberian informasi kepada masyarakat. Namun, dengan adanya pelayanan yang Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan inginkan yaitu pelayanan online berbasis Website agar dapat direalisasikan agar pelayanan E-Government dapat lebih mudah digunakan. di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Selatan memberikan rekomendasi bahwa pelayanan berbasis online
harus lebih memperhatikan aspek penting seperti server dan jaringan, kualifikasi khusus untuk pegawai di divisi Pengelolaan Informasi Teknologi dan Komunikasi, sistem
hardware dan software yang selalu bermasalah dengan memiliki jaringan internal, dan server memadai untuk pelaksanaan E-Government ini dapat berjalan dengan baik.