Analisis Tingkat Inklusi Keuangan Syariah Pada Layanan BSI Smart Agent Di Kota Banda Aceh

Inklusi keuangan di Indonesia diluncurkan pada tahun 2010, layanan produk BSI Smart Agent bagian dari dukungan BSI pada program pemerintah yaitu financial inclusion. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat inklusi keuangan syariah pada layanan BSI Smart Agent di kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, metode pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi layanan BSI Smart Agent di kota Banda Aceh sudah sangat baik, maka dapat dikatakan bahwa tingkat inklusi keuangan syariah pada layanan BSI Smart Agent juga sangat baik, namun masih terdapat kendala ketika proses transaksi, seperti kekurangan saldo dan gangguan jaringan