Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Ketersediaan Koleksi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan

Skripsi ini berjudul “Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Ketersediaan Koleksi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan”. Tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui ketersediaan koleksi di Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan 2) Untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap Ketersediaan Koleksi di Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kualitatif dengan Teknik pengumpulan data menggunakan angket(kuesioner), observasi dan dokumentasi. Adapun yang terjadi subjek dalam penelitian ini meliputi seluruh pengguna Perpustakaan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Aceh Selatan berjumlah 167 orang, sedangkan yang menjadi responden sebanyak 62 orang. Hasil penilitian menunjukkan bahwa, Ketersediaan Koleksi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan masih kurang memadai, Sehingga hasil kepuasan yang didapatkan ialah kurang memuaskan bagi pengguna perpustakaan. Hal ini dapat diliat dari hasil observasi penulis yaitu, perpustakaan hanya menyediakan koleksi tercetak seperti buku, koran, majalah dan juga bulletin, namun koleksi majlah dan bulletin tahun 2021 hingga 2022 tidak tersedia. Selain itu untuk jenis koleksi non cetak, koleksi bentuk mikro, dan koleksi bentuk elektronik tidak tersedia di perpustakaan tersebut. Sementara untuk tingkat kepuasan pengguna terhadap ketersediaan koleksi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Selatan didapatkan hasil persentase keseluruhan sebesar 40% dan dikategorikan Kurang Puas