Pengaruh Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Membayar ZISWAF di BSI Mobile

Mobile banking merupakan layanan yang diberikan oleh bank dalam melakukan transaksi apapun termasuk untuk membayar ZISWAF yang dapat mempermudah, dan memperlancar. Layanan yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja. Keberadaan layanan mobile banking harus didukung pada aspek manfaat, kepercayaan dan kemudahan penggunaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manfaat, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan secara parsial terhadap keputusan masyarakat membayar ZISWAF melalui BSI Mobile. Adapun penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 50 responden menggunakan roscoe, metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS (Statistica Product and Service Solutions). Hasil penelitian menunjukkan bahwa, secara parsial variabel manfaat tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan membayar ZISWAF di BSI Mobile. Namun variabel kepercayaan dan kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan membayar ZISWAF di BSI Mobile