Pengaruh E-Trust dan E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Pengguna Dompet Digital Berbasis Mobile DANA dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Ar-Raniry)

Pada era 4.0 inovasi teknologi banyak bermunculan salah satu di bidang fintech. Dompet digital merupakan bagian dari inovasi fintech. DANA merupakan produk domper digital terbaru sehingga harus memilik keunggulan kompetitif. Loyalitas pelanggan (e-loyalty) merupakan faktor utama dalam menentukan keberhasilan perusahaan. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi e-loyalty diantaranya e-trust dan e-service quality. Penelitian untuk mengetahui pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-loyalty pengguna dompet digital berbasis Mobile DANA dalam perspektif ekonomi Islam. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Jumlah dari sampel yang digunakan yaitu sebanyak 100 responden pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Ar-Raniry. Jenis data yang dikumpulkan adalah data primer dengan membagikan kuisioner melalui google form kepada mahasiswa FEBI UIN Ar-Raniry. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial variabel e-trust berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty pengguna mobile DANA dan variabel e-service quality juga berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty. Selanjutnya secara simultan variabel e-trust dan e-service quality berpengaruh secara signifikan terhadap e-loyalty.