Pelayanan terhadap Anak Binaan menurut Pelaksana Unit Pelayanan Teknis Dinas (UPTD) Rumoh Seujahtra Aneuk Nanggroe-Dinas Sosial Aceh

Anak adalah anugerah Allah swt yang merupakan generasi penerus masa depan bangsa dan negara. Oleh karena itu melekat padanya hak-hak untuk mendapat jaminan hidup yang layak, kesempatan yang seluas-luasnya untuk tumbuh kembang baik secara fisik, mental, maupun spiritual serta mendapatkan perlindungan yang optimal dari orangtua, keluarga, masyarakat, pemerintah, agar mampu menjadi manusia yang mandiri dan mulia. Namun kenyataannya, tidak semua orangtua menjalankan perannya dengan baik dalam menunaikan hak anaknya, akibatnya muncullah anak-anak bermasalah. Untuk menyelamatkan anak-anak yang mempunyai masalah, salah satu jalan yang ditempuh adalah dengan memasukkan anak-anak tersebut ke lembaga pengasuhan anak dibawah pemerintah. Salah satu lembaga pengasuhan anak dibawah pemerintah yang ada di Aceh adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Rumoh Seujahtra Aneuk Nanggroe yang berada di Gampong Gue Gajah Kecamatan Darul Imarah Kabupaten Aceh Besar. Anak yang mempunyai masalah sosial maka pemerintah bertanggungjawab atas kehidupannya sebagaimana diamanatkan oleh undang-undang. Melalui UPTD ditetapkan beberapa standar program dan jenis pelayanan yang harus dijalankan, apa saja jenis pelayanan yang diberikan oleh UPTD, dan apakah pelayanan yang diberikan sudah dapat dikatakan efektif. Penelitian ini menggunakan metode mix-methode dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner) dan di lengkapi dengan wawancara. Sampel yang digunakan adalah seluruh pegawai yang bekerja di UPTD, Teknik pengolahan data menggunakan bantuan Microsoft Excel 2010 dan SPSS versi 16.0. Hasil penelitian yang didapat bahwa terdapat dua program yaitu program pelayanan dan rehabilitasi sosial dan pelatihan, selanjutnya adalah program pembinaan anak jalanan, anak terlantar, anak cacat dan korban bencana. Terdapat 8 jenis pelayanan yang diberikan oleh pihak UPTD yaitu pelayanan pengasramaan,kebutuhan pangan, konseling, kesehatan, pendidikan, keterampilan, bimbingan mental, dan pelayanan rekreasi dan hiburan. Pelayanan tersebut dijalankan sesuai dengan ketetapan UPTD. Efektifitas pelayanan di UPTD Rumoh Seujahtra Aneuk Nanggroe dapat dikategorikan baik, dengan rekapitulasi hasil jawabab responden yaitu 81,6% beserta hasil wawancarayang apabila dimasukkan kedalam kategori persentase maka hasinya adalah baik.