Komunikasi Baitul Mal Aceh dalam Proses Pengawasan Program Zakat Produktif

Pokok permasalahan pada penelitian ini adalah pola komunikasi Baitul Mal Aceh terhadap mustahik dalam pengawasan zakat produktif kemudian hambatan komunikasi Baitul Mal Aceh dalam pengawasan zakat produktif. Dimana Baitul Mal Aceh memberikan peminjaman modal usaha terhadap mustahik di Kec. Kuta Baro, Aceh Besar. Jenis penelitian ini tergolong penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan komunikasi. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah obeservasi, wawancara, dokumentasi. observasi (pengamatan) yang dilakukan dengan pengamatan langsung terhadap kegiatan yang sedang berlangsung. Wawancara, dilakukan dengan wawancara langsung atau Tanya jawab dengan mustahik. Dokumentasi, metode pengumpulan data kualitatif dengan melihat atau menganalisis dokumen-dokumen yang dibuat oleh subjek sendiri atau orang lain. Adapun teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan secara kualitatif deskriptif, dimana penulis mengumpulkan data dari hasil penelitian untuk disusun secara sistematis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola komunikasi yang dibangun oleh Baitul Mal Aceh dengan mustahik adalah pola komunikasi yang bersifat multi arah. Proses komunikasi ini terjadi dalam satu kelompok yang lebih banyak, dimana komunikator dan komunikan saling bertukar pikiran secara dialogis. Adapun hambatan yang terjadi adalah hambatan mekanis dan sosiologis. Hambatan mekanis sering dijumpai pada media yang dipergunakan dalam melancarkan komunikasi seperti mustahik yang memblokir kontaknya setelah peminjaman modal diberikan oleh pihak mustahik. Sedangkan hamabatan sosiologis disebabkan oleh pergaulan hidup yang bersifat pribadi, statis dan tak rasional dan pergaulan hidup yang bersifat tak pribadi, dinamis dan rasional. Maksud dari hambatan ini adalah yang mana prilaku para mustahik sangat dipengaruhi oleh pergaulannya sehari-hari, sehingga jika pergaulan dalam kehidupannya buruk maka akan berdampak buruk kepada orang tersebut, sebaliknya jika pergaulannya baik maka akan berdampak baik bagi orang tersebut.