Implementasi Garansi Purna Jual Handphone Dalam Perspektif Konsep Khiyar Syarat Suatu Penelitian Di Kecamatan Baiturrahman, Banda Aceh

Sistem garansi yang diterapkan pada penjualan handphone Untuk meminimalisir berbagai resiko yang dapat menyebabkan ketidakpuasan konsumen. Bentuk garansi yang diterapkan umumnya ada tiga yaitu garansi internasiona, garansi distributor, dan garansi toko. Ketiga bentuk garansi tersebut berbeda pada tempo waktu dan juga nilai jual handphone. Penelitian ini mengkaji penerapan garansi dan relevansinya dengan konsep khiyar syarat dengan permasalahan bagaimana perjanjian garansi pada penjualan handphone? bagaimana penilaian kerusakan handphone yang ditanggung garansi oleh toko dan perspektif khiyar syarat terhadap sistem garansi purna jual handphone. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan metode pengumpulan data library researceh dan field researceh. Teknik pengumpulan data secara interview dan data dokumentasi. Hasil penelitian yang dicapai bahwa garansi diimplementasikan pada penjualan handphone urgen untuk memproteksi pembeli dari kerugian akibat objek yang ditransaksikan tidak sesuai dengan spesifikasi, pihak konsumen dapat memilih tempo yang ditawarkan yaitu seminggu untuk garansi toko, dan satu tahun untuk garansi distributor dan garansi internasional yang mempengaruhi nilai jual handphone. Dalam perjanjian garansi, pihak toko hanya mencover biaya service kerusakan mesin saja sedangkan penggantian mesin ditanggung pada garansi distributor dan internasional, sehingga pada penilaian kerusakan handphone tersebut harus diketahui secara pasti letak kerusakan pada software atau hardware karena pertanggungan kedua kerusakan tersebut berbeda dan mempengaruhi nilai penjualan handphone juga. Dalam perspektif khiyar syarat, tempo waktu yang ditetapkan dalam perjanjian garansi sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh fuqaha, demikian juga khiyar syarat yang telah memiliki konsep yang diformat oleh fuqaha. Relevansi yang paling utama antara perjanjian garansi dan khiyar syarat adalah kesepakatan para pihak dalam menetukan klausula garansi sebagaimana yang telah ditetapkan dalam hadis Nabi tentang kesepakatan pembuatan akad.