Muhammad Jamal, 150603194 (2020) Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Pelayanan dan Reputasi Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri KCP Ulee Kareng). Other thesis, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh.
![[thumbnail of Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Reputasi, Loyalitas Nasabah]](http://repository.ar-raniry.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text (Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Reputasi, Loyalitas Nasabah)
Muhammad Jamal, 150603194, FEBI, PS, 085262519394.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (5MB)
Text (Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Reputasi, Loyalitas Nasabah)
Muhammad Jamal, 150603194, FEBI, PS.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (6MB) | Request a copy
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Pelayanan dan Reputasi Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Mandiri KCP Ulee Kareng. Jenis penelitian menggunakan kuantitatif dengan menggunakan data primer. Analisis data yang digunakan adalah model regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 25. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Reputasi (X3) berpengaruh positif terhadap Loyalitas Nasabah dengan besaran R square nya (R2) sebesar 0,712 atau 71,2%.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | 300 Sociology and Anthropology (Sosiologi dan Antropologi) > 330 Economics (Ilmu Ekonomi) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > S1 Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Muhammad Jamal Jamal |
| Date Deposited: | 21 Jul 2025 03:18 |
| Last Modified: | 09 Sep 2025 09:03 |
| URI: | http://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/46339 |
Actions (login required)
- View Item