Evaluasi Program Perpustakaan Keliling Pendekatan SERVQUAL di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Singkil

Nurhayani, 210503068 (2025) Evaluasi Program Perpustakaan Keliling Pendekatan SERVQUAL di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Singkil. Other thesis, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh.

[thumbnail of membahas tentang ilmu perpustakaan] Text (membahas tentang ilmu perpustakaan)
Nurhayani 210503068 FAH, IP.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (7MB)
[thumbnail of membahas tentang ilmu perpustakaan] Text (membahas tentang ilmu perpustakaan)
Nurhayani 210503068 FAH, IP Cover - Bab I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Evaluasi Program Perpustakaan Keliling di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Singkil”. Penelitian ini mengkaji bagaimana pelaksanaan dan kendala program perpustakaan keliling di Kabupaten Aceh Singkil. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan angket. Penelitian dilakukan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Singkil, dengan subjek penelitian yaitu pustakawan, guru, dan siswa sekolah dasar penerima layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan perpustakaan keliling sudah berjalan cukup baik, namun masih terdapat kekurangan. Dari sisi bukti fisik, mobil dan koleksi buku sudah tersedia tetapi kurang diperbarui. Secara keandalan, layanan dinilai cukup konsisten meskipun terkendala cuaca dan kondisi jalan. Daya tanggap petugas cukup baik dalam melayani siswa dan guru. Petugas juga memberikan jaminan dan empati melalui pendekatan yang ramah serta menyediakan buku sesuai usia anak. Kendala utama program adalah keterbatasan armada, koleksi yang kurang variatif, serta belum meratanya jadwal layanan. Oleh karena itu, dibutuhkan peningkatan sarana, koleksi buku, dan dukungan dari berbagai pihak untuk keberlanjutan program.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: 000 Computer Science, Information and System
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Nur Hayani
Date Deposited: 27 Aug 2025 08:09
Last Modified: 27 Aug 2025 08:09
URI: http://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/49592

Actions (login required)

View Item
View Item