Penelitian ini berjudul: “Persepsi Masyarakat Terhadap Sistem Pelayanan Di Puskesmas Manggeng Kabupaten Aceh Barat Daya”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Manggeng Aceh Barat Daya juga untuk mengetahui landasan dalam melakukan pelayanan di Puskesmas Manggeng Kabupaten Aceh Barat Daya dan untuk mengetahui hambatan palayanan yang dilakukan di Puskesmas Manggeng Kabupaten Aceh Barat Daya. Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan metode kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Manggeng Aceh Barat Daya pada umumnya kurang puas, rasa kurang puas ini di sebabkan pada pelayanan yang diberikan, seperti telat dalam melayani, tidak cepat tanggap terhadap pasien yang berobat, masih dianggap spele sehingga tidak memberikan rasa aman kepada pasien, dan juga tidak ramah dan terkadang memarahi pasien atau keluarga pasien. Selain itu juga fasilitas yang tidak memadai membuat pelayanan menjadi tidak puas. Adapun landasan dalam melakukan pelayanan di Puskesmas Manggeng yakni berlandaskan pada surat keputusan izin dari pemerintah Kabupaten Aceh Barat Daya dan juga surat keputusan dari kepala puskesmas. Sedangkan hambatan palayanan yang dilakukan di Puskesmas Manggeng Kabupaten Aceh Barat Daya yakni fasilitas yang tidak mendukung, seperti alat-alat untuk penyakit tertentu dan juga ruangan serta ranjang pasien bagi pasien rawat inap yang sangat terbatas.