Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Efektivitas Terhadap Minat Nasabah Pengguna Aplikasi Action Mobile Banking Bank Aceh Syariah

Penelitian ini didasari oleh perkembangan digitalisasi perbankan syariah dan rendahnya tingkat penggunaan aktif aplikasi Action Mobile Banking oleh nasabah meskipun jumlah pengunduhan aplikasi cukup tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan efektivitas terhadap minat nasabah dalam menggunakan aplikasi Action Mobile Banking Bank Aceh Syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data diperoleh dari 311 responden yang merupakan pengguna aplikasi di wilayah kerja Bank Aceh Syariah Jeuram. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu kemudahan penggunaan dan efektivitas terhadap variabel dependen yaitu minat nasabah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan aplikasi Action Mobile Banking. Efektivitas juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin mudah dan efektif aplikasi digunakan, maka semakin besar pula minat nasabah untuk menggunakannya. Oleh karena itu, pihak Bank Aceh Syariah diharapkan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan digital guna meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan nasabah terhadap layanan mobile banking.