Analisis Manajemen Risiko Pada Operasional Automatic Teller Machine (ATM) Studi Kasus Pada PT. Bank Aceh Syariah

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen risiko pada operasional Automatic Teller Machine (ATM) pada PT. Bank Aceh Syariah. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan lapangan melalui wawancara dan dokumentasi. Jenis penelitian ini dilakukan dengan perpaduan antara penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan, data yang didapatkan dari lapangan dikumpulkan, kemudian selanjutnya akan dilakukan analisis. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa yang terlibat didalam manajemen risiko operasional pada pengelolaan ATM tersebut adalah divisi IT, divisi akuntansi dan divisi risk management. Penerapan manajemen risiko pada operasional ATM yang dilakukan oleh PT. Bank Aceh Syariah adalah dengan cara melakukan mitigasi yaitu pencegahan sebelum terjadinya risiko dengan melakukan identifikasi risiko, pengukuran risiko, memantau risiko dan mengendalikan risiko. Pencegahan lainnya juga akan dilakukan maintenance (pemeliharaan), pengecekkan menggunakan aplikasi dan pencegahan yang dilakukan oleh faktor pendukung seperti pemasangan CCTV, adanya security dan polisi.